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Les premiers pas du commerce électronique
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 Le commerce électronique fait ses grands débuts dans la rive sud de
la Méditerranée. Bien qu’encore balbutiant, il monte en puissance
progressivement et nourrit des espoirs de croissance élevés,
prémices d’un fort bouleversement dans la façon de commercer dans cette
région du monde.
Un seul chiffre pour s’en rendre compte :
au Maroc, le volume d’affaires du commerce électronique a fait un bon
de 31 millions de DH en 2008 à 100 millions de DH en 2009 (chiffre qui
inclut les transactions effectuées au bénéfice des organismes publics
et les paiements aux opérateurs de télécommunications). Même s’il ne
représente qu’une très faible part du transit commercial, il constitue
une vraie amorce de business, et nul doute que nombre d’entreprises du
bassin méditerranéen vont s’y intéresser.
Le cas le plus
frappant vient d’une petite association berbère située à la frontière
entre l’Algérie et le Maroc, dont les produits d’artisanat, vendus
localement, trouve aujourd’hui acheteur dans le monde. Plus rôdés aux
techniques de communication, les fabricants de fer forgés disposent de
sites web bien construits et vendent depuis plusieurs années à une
clientèle principalement européenne. En Tunisie, une pépinière de
projets de services à distance et une unité d’information et
d’orientation des projets de commerce électronique vient d’être
inaugurée.
Dans la plupart des pays du Maghreb, les agences de
développement des technologies mettent en place l’environnement
juridique et les outils de paiement en ligne ad hoc. Le tourisme, quant
à lui, génère le plus fort pourcentage de chiffre d’affaires.
Pour
autant, le commerce électronique ne séduit pas toutes les entreprises,
dont la majorité doute de l’efficacité du modèle. Même les grandes
entreprises ne s’y investissent pas encore totalement, en dépit des
efforts d’information réalisés par les structures publiques. Le manque
de confiance et de pratique des réseaux sont certainement les causes
principales du blocage, mais le verrou n’est pas loin de sauter.
En
l’occurrence, le vaste marché de la Méditerranée pourrait bien éclore
au web dans les prochains mois, et les signaux faibles envoyés par les
dernières statistiques donnent bon espoir.
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Edito 
